POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad establece los términos en que Divina Coleta, organizador de la carrera de ciclismo de montaña “Divina Coleta” que se llevará a cabo en San Cristóbal de las Casas el 2 de noviembre de 2025, usa y protege la información que es proporcionada por los participantes. Divina Coleta está comprometido con la seguridad de los datos de sus participantes. Al inscribirte en la carrera, aceptas que la información proporcionada se utilizará de acuerdo con los términos de este documento.
1. Información que se Recoge
Durante el proceso de inscripción y participación en la carrera, se podrá recoger la siguiente información personal:
Nombre completo
Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Información demográfica (edad, lugar de residencia)
Información relacionada con la participación en la carrera (resultados, tiempos, categorías)
Imágenes y videos tomados durante el evento
Interacciones automatizadas vía Messenger y comentarios en Facebook
2. Uso de la Información Recogida
La información recogida se utilizará para los siguientes fines:
Registro y gestión de la participación en la carrera
Comunicación de información relevante sobre el evento (horarios, rutas, cambios)
Publicación de resultados y clasificaciones de la carrera
Promoción de la carrera a través de:
Publicaciones en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok)
Respuestas automatizadas mediante:
App oficial de Meta (Facebook) para gestionar mensajes y comentarios
Gemini IA (de Google Cloud) exclusivamente para generar respuestas sobre información pública del evento
Envío de correos electrónicos sobre futuras ediciones
3. Herramientas Terceras
3.1 Plataforma Meta (Facebook)
Utilizamos la API oficial de Meta para:
Responder consultas vía Messenger
Interactuar con comentarios en publicaciones
Gestionar inscripciones mediante chatbots
Datos involucrados: Solo información pública del evento (no datos sensibles)
3.2 Gemini IA
Empleamos inteligencia artificial (Google Cloud) para:
Procesar preguntas frecuentes sobre rutas, categorías e inscripciones
Generar respuestas basadas únicamente en información pre-aprobada
Mantener el tono literario de las analogías dantescas
Garantías:
No almacena conversaciones después de responder
Opera bajo certificaciones ISO 27001 y SOC2 de Google
4. Protección de la Información
Divina Coleta se compromete a:
Utilizar medidas de seguridad adecuadas contra accesos no autorizados
Restringir el acceso de Meta y Gemini IA solo a datos públicos del evento
No compartir información personal con estas herramientas
5. Publicación de Imágenes y Videos
Al participar, aceptas que Divina Coleta publique:
Imágenes/videos del evento en redes sociales
Interacciones públicas (comentarios respondidos por el sistema automatizado)
6. Derechos de los Participantes
Tienes derecho a:
Acceder/corregir tu información personal
Solicitar la no interacción con sistemas automatizados (contactando a [admin@divinacoleta.com])
Eliminar historiales de Messenger usando herramientas de Facebook
7. Cambios a esta Política
Divina Coleta podrá actualizar estos términos. Se notificarán cambios mediante:
Publicación en [https://divinacoleta.com/refund-policy/]
.Comunicación vía correo electrónico.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar a Divina Coleta a través de: